＜親展通信＞は、管理者によりユーザー登録され、アカウントを発行することで利用可能になります。ユーザーには、どのような立場で利用するのかといった「ロール」を設定します。「ロール」の種類は、「送信メンバー」、「外部送信決裁者」、「サブ管理者（オプション）」「ログ監査人（オプション）」です。これらは、ひとりのユーザーに対し、単独もしくは複数設定することが可能です。

＜親展通信＞では、ユーザーを個別で登録・変更するだけでなく、複数のユーザーを一括で登録・変更することができます。
例えば、初回導入時に社員全員を一括登録したり、登録済みのユーザー全員の決裁条件を一括変更したりすることが可能です。

「送信メンバー」へは、簡易モードの利用許可【許可しない／許可する（初期設定：親展モード）／許可する（初期設定：簡易モード）】を設定したり、外部送信決裁機能の利用の強制、任意、禁止を設定したり、「決裁セット」の割り付けを行います。
また、私書箱機能をご利用の場合、私書箱【利用不可／利用可】を設定できます。

管理者は、外部送信決裁の決裁ルートを規定する「外部送信決裁セット」を作成することができます。「外部送信決裁セット」は「送信メンバー」に複数割り付けることができます。

＜親展通信＞の契約内容や登録内容については、管理者だけが変更や追加を行うことができます。管理者は、いつでもオンラインから変更や追加がリアルタイムにできます。また複数の部署にてご利用いただいている場合、部署毎の通信件数などの利用状況を一覧で確認することができます。

※通信件数のカウント方法についてはこちら

さらに、サブ管理者（オプション）を利用して、一定の範囲で権限委譲し、管理業務の負荷を分散させることも可能です。
＜親展通信＞ではなりすまし防止など保安上の理由により、管理者のみがサポートを受けることが可能です。