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ご購入前のQ&A

Question

製品について

購入について

その他について

Answer

製品について

Q1
動作するために必要な環境
A1
三四郎2010の動作環境については、こちらをご覧ください。
Q2
三四郎 2010の新機能
A2
三四郎2010の新機能についてはこちらをご覧ください。
Q3
データの互換性について
A3
三四郎2010で読み込み、保存可能なファイル形式については、こちらをご覧ください。
Q4
Excelとの互換性は向上しましたか
A4
三四郎2010では、xlsファイルとxlsxファイルで、条件付き書式の読み込み・保存に対応しました。
Q5
グラフや表を簡単に作成することができますか
A5
三四郎2010では、対話形式で作成できるグラフ機能や豊富なテンプレートを選ぶだけで見栄えのよい表が作成できる表書式機能で、簡単にグラフや表を作成することができます。
Q6
三四郎で作成できる最大行数、列数について
A6
三四郎2010では、最大32,000行、最大256列までのデータを作成することができます。
Q7
三四郎2010がない環境で三四郎2010のファイルを開くことができますか
A7
公開している三四郎ビューアをインストールすると、三四郎2010がインストールされていない環境でも三四郎ファイルを開くことができます。
Q8
セットアップの際に、旧バージョンは削除されますか
A8
三四郎2007以前の旧バージョンは削除されますが、三四郎2009、三四郎2008は、残したままセットアップすることができます。

購入について

Q1
どこで買えますか
A1
Just MyShopでダウンロード版をご購入いただけます。店頭販売や、Just MyShopでのパッケージ販売はありません。
なお、三四郎2010を含む オフィス統合ソフト「一太郎2011 創 スーパープレミアム」は、店頭やJust MyShopでパッケージ販売いたしておりますので、あわせてご検討ください。
Q2
アカデミック版や優待版はありますか
A2
ありません。通常版のみです。

その他について

Q1
書籍の取り扱いはありますか
A1
三四郎2010専用の別売り書籍のご用意はありません。三四郎2010も含んだ書籍「JUST Suite 完全ガイド」の内容についてはこちらをご覧ください。
Q2
購入後のサポートサービスはどうなっていますか
A2
三四郎2010は、次のような無償サポートサービスをご提供します。
  • 製品の導入・初期の設定に関するご質問は、無償で何度でもお問い合わせいただけます(電話 *1)。
  • 製品の操作やトラブルについてのご質問は、2インシデント(2回)まで、無償でお問い合わせいただけます(電話 *1)。
  • 製品ご使用時のトラブルについて、無償で原因を調査し、対処方法をご案内します(FAX/手紙)。
  • *1 通話料はお客様のご負担となります。

サポートサービスの詳細につきましては、こちらをご確認ください。

Q3
会社と自宅のパソコンへセットアップできますか。あるいは家庭のデスクトップパソコンとノートパソコンへセットアップできますか。
A3
お客様のみがご使用される場合は、同時にソフトウェアを起動しないという条件で、他のコンピュータにソフトウェアをセットアップして使用することが認められています。

その他、ご不明な点は、下記の窓口へお問い合わせください。