LEDサイネージへのニーズが高まる一方、自社製品への潜在顧客の取りこぼしに課題を感じていた。その原因がマーケティング不足と複雑な案件管理にあると判断。課題解決に向けて新部署を立ち上げると同時に、SFAツールの導入を検討した。使いやすさとサポートの迅速さを重要視してSFAツールを比較しながら、他部署に対してはツールの必要性を理解してもらう「導入の下地作り」にも尽力。

8社のツールのトライアルを実施する中で、圧倒的にUIに優れていたJUST.SFAを選定。メーカーであるジャストシステム自身が自社の業務に即したSFAを開発したというストーリーにも共感。複雑な案件管理を簡素化するためのカスタマイズがスピーディーに実現できたことも高く評価している。

スマートフォンからも操作できるため、見込み顧客の管理や商談後の報告、見積管理といった業務を時間や場所にとらわれずに行い、営業活動に大きな成果をもたらしている。大幅な業務効率化によって社員のモチベーションが向上し、加えて情報の蓄積と可視化により案件管理の精度も高まった。今後はBtoBに関わる他の事業部への導入も検討している。