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ご購入前のQ&A

Question

ご購入前のQ&A特設サイトはこちら JUST Suite 2010、花子2010の発売に合わせて、この期間に多いお問い合わせをまとめた「ご購入前のQ&A特設サイト」を公開しています。

製品について

購入について

その他について

Answer

製品について

Q1
動作する為に必要な環境
A1
花子2010の動作環境については、こちらをご覧ください。
Q2
花子2010の新機能
A2
花子2010の新機能については、こちらをご覧ください。
Q3
データの互換性について
A3
花子2010で読み込み、保存可能なファイル形式については、こちらをご覧ください
Q4
旧バージョンの花子で作成したデータをそのまま読み込み、編集することができますか。
A4
花子Ver.2形式以降のファイルは、そのまま開くことができます。もちろん花子2008のファイルも引き続きご利用いただけます。
  • ※MS-DOS環境でフロッピーディスクにファイルを保存していた場合は、現在使用しているパソコンで、以前のフロッピーディスクが扱えるかどうか確認してください。
    認識できないメディアのフロッピーディスクだった場合には、ファイルを開くことはできません。
Q5
花子の図形をMicrosoft Office製品で使用できますか
A5

Microsoft Office 描画オブジェクト コンバータとMicrosoft Office グラフィック オブジェクト コンバータの搭載で、花子2010の図形をWord、Excel、PowerPointへ、クリップボード経由で、そのまま貼り付けできます。同様にWord、Excel、PowerPointの図形も花子へ貼り付けが可能です。

  • ※初期値は、Microsoft Office 描画オブジェクト コンバータが有効になっています。
Q6
花子がない環境で花子ファイルを開くことができますか
A6
無償ダウンロードの花子ビューアを導入することで、花子ファイルを開いたり、印刷ができるようになります。
Q7
花子2010をセットアップすると、旧バージョン製品は自動的に削除されますか
A7
ハードディスクに旧バージョンの花子がセットアップされている場合、削除するかしないかを選択することができます。旧バージョンを自動的に削除することはありません。

購入について

Q1
店頭で購入できますか
A1

店頭で購入できる製品はこちらでご確認ください。

  • ※花子2010 優待版は、Just MyShopのみでの取り扱いとなります。
Q2
ダウンロード版はありますか
A2
ダウンロード製品もご用意しています。発売日以降、Webショップにて、お求めいただけます。
ダウンロード製品の取り扱いがあるWebショップについては、こちらから検索いただけます。
Q3
優待版の購入対象/購入方法/通常の製品との機能的な違いについて教えてください
A3

花子2010 優待版は、ジャストシステムの製品をご登録のお客様がご購入対象となります。優待版は、Just MyShopよりお求めください。

優待版の機能は通常版と全く同じです。

  • ※ご購入時に証明書のご呈示は必要ありません。
  • ※本製品は個人のお客様を対象とした製品です。法人や公共機関への導入用としては利用できません。
Q4
ATOKとセットになった製品はありますか
A4
ありません。別途、ATOK 2010 for Windowsをご購入ください。

その他について

Q1
書籍の取り扱いはありますか
A1
書籍「ここまで出来る!花子技ありテクニック集」を2010年2月5日より発売しています。書籍の内容についてはこちらをご覧ください。なお、花子2010と書籍をセットにした「花子2010 [書籍セット]」も発売中です。
Q2
購入後のサポートサービスはどうなっていますか
A2
花子2010は、次のような無償サポートサービスをご提供します。
  • 土日祝日もサポートをご利用いただけます。(弊社特別休業日を除きます)
  • 製品の導入・初期の設定に関するご質問は、無償で何度でもお問い合わせいただけます(電話 *1)。
  • 製品の操作やトラブルについてのご質問は、2インシデント(2回)まで、無償でお問い合わせいただけます(電話 *1)。
  • 製品ご使用時のトラブルについて、無償で原因を調査し、対処方法をご案内します(FAX/手紙)。
  • *1 通話料はお客様のご負担となります。

サポートサービスの詳細につきましては、こちらをご確認ください。

Q3
会社と自宅のパソコンへセットアップできますか。あるいは家庭のデスクトップパソコンとノートパソコンへセットアップできますか
A3
お客様のみがご使用される場合は、同時にソフトウェアを起動しないという条件で、他のコンピュータにソフトウェアをセットアップして使用することが認められています。
Q4
無償配布する冊子やチラシなどに、花子の部品やイラストを使用することはできますか
A4
花子の部品やイラストを挿絵として掲載する場合、学校や企業内など、特定範囲内での無償配布であれば、使用許諾上問題ありません。

その他、ご不明な点は、下記の窓口へお問い合わせください。