よくあるご質問
ジャストスマイル ドリルを家庭でご使用いただくときのQ&Aをまとめています。
ID・パスワードについて
学校ID、WebID、パスワードがわからない
学校から配付された案内をご覧ください。
学校から「学校ID、WebID、パスワード」が書かれた案内用のプリント、または家庭学習用のカードが配付されていますので、ご覧ください。
ID、パスワードの書かれたカードを紛失した
学校にお問い合わせください。
「学校ID、WebID、パスワード」が書かれた家庭学習用のカードは、学校で作成して配付していますので、学校にお問い合わせください。
ID、パスワードを変更したい
個別に変更できません。
パスワードを忘れた場合は、学校でリセットすることができるので、学校にお問い合わせください。
新しいパスワードが設定できたら、案内用のプリントや家庭学習用のカードに書かれているパスワードも書き換えてください。
ログインについて
ログイン画面が見つけられない
アドレスをご確認ください。
学校から配付された案内用のプリントか家庭学習用のカードに書かれているアドレスを、ブラウザーに入力してください。
アドレスが入力できない場合は、ブラウザーに「ジャストスマイルドリル」と入力してインターネット検索し、検索結果から「ジャストスマイルドリル smile.just-drill.jp › smiledrill」を選択してください。
ログイン画面が表示されない
スマイルドリル・サービスサイトにアクセス可能かご確認ください。
ブラウザーを起動して、「 https://smile.just-drill.jp/smiledrill/ 」にアクセスできるか試してください。
QRコードを読み取れるカメラがあれば、QRコードを読み取ってログイン画面にアクセスできます。
アクセスできない場合は、インターネットに接続できているか確認してください。いつも見ているホームページが表示できれば、インターネットに接続できています。
インターネットに接続できている場合は、セキュリティ対策ソフトのファイアーウォール機能などで上記URLへのアクセスが制限されている可能性があります。
セキュリティ対策ソフトでアクセス制限されていなければ、サービスの運用状況をご確認ください。
もし、Windows PCでスマイルドリルのクライアントアプリをお使いでしたら、次の手順で解消する場合があります。
①［スタート］メニュー ＞ ［設定］を選択
②Windowsの設定画面で［ネットワークとインターネット］を選択
③左側のメニューから［状態］を選択 ＞ 右側で［ネットワークと共有センター］を選択
④ネットワークと共有センター画面で左下の［インターネットオプション］を選択
⑤インターネットのプロパティ画面で［全般］タブを選択 ＞ 閲覧の履歴にある［削除(D)...］ボタンを選択
⑥閲覧の履歴の削除画面で「クッキーとWebサイトデータ」にチェックを入れて［削除(D)］ボタンを選択
ログイン画面は表示されるが、「年・組・名前」が表示されない
ブラウザーの設定をご確認ください。
ブラウザーの設定で、JavaScriptが有効になっていない可能性があります。JavaScriptが有効になっているかご確認ください。
「年・組・名前」ではなく「学校ID・WebID・パスワード」の枠が表示される
「学校ID、WebID、パスワード」でログインしてください。
家庭からご使用いただく場合は「学校ID、WebID、パスワード」でログインしてください。「学校ID、WebID、パスワード」は学校から配付された案内用のプリントか家庭学習用のカードに書かれています。
ログインできない
「学校ID、WebID、パスワード」が正しく入力されているかご確認ください。
「学校ID、WebID、パスワード」を入力してから、学校からの案内と同じか見比べてください。
パスワードは入力した文字が見えないため、大文字と小文字の打ち間違えがないか注意して入力してください。
ログアウトされる
ログインし直してください。
１時間操作をしないと自動的にログアウトされます。ログイン画面から再度ログインしてください。
使用環境について
アプリのインストールは必要か
必要ありません。
ご家庭のPCでお使いになる場合は、ブラウザーだけでお使いいただけます。アプリのインストールは必要ありません。
iPadでも使えるか
お使いいただけます。
2017年以降に発売されたiPad／iPad Pro／iPad Airでお使いいただけます。
iPad mini／iPhoneではお使いいただけません。
設定も含めた詳細は製品ホームページの動作環境をご覧ください。
スマートフォンでも使えるか
お使いいただけません。
スマートフォンではお使いいただけません。ほかに動作保証する環境は製品ホームページをご覧ください。
家庭のPCでも使えるか
お使いいただけます。
学校から「アクセスURL、学校ID、WebID、パスワード」が書かれた案内用のプリントか家庭学習用のカードが配付されていますので、ご覧ください。
家庭のPCで手書き入力する方法はないか
タッチ対応の画面であれば手書き入力できます。
タッチ対応していない場合は、別売のPC周辺機器（ペンタブレット）を接続すれば手書き入力可能です。
対応するペンタブレットを知りたい
指定はございません。
ご家庭のPCに対応するペンタブレットなら、どの機器でもご使用いただけます。
機能・サービスについて
兄弟姉妹に使わせてもよいか
お使いいただけません。
1つのIDで1人しかご使用できません。1つのIDを複数人で使用すると、成績管理や出題管理が正しく記録されなくなります。
利用できる時間帯を知りたい
朝５時から深夜１時までご使用いただけます。
手書きした文字が上手く認識されない
慌てず丁寧に書いてください。
手書きした文字がどう認識されたかは、手書きする枠の右上に表示されます。
認識された文字が書いた文字と違っている場合は、文字を書き直してください。正しく認識されるよう、慌てず丁寧に書くよう心がけてください。
算数では、数字や記号を一覧から選べる入力パレットに切り替えることもできます。
漢字練習で、手書きした文字が違う文字に認識される
慌てず丁寧に書いてください。
書こうとしている漢字が、出題している学年で習っていない場合は変換されません。
問題を印刷したい
印刷はできません。
問題コンテンツは著作物のため、授業以外での印刷は禁止されています。