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ご購入前のQ&A

Question

製品について

定額制製品の契約について

その他

Answer

製品について

Q1
動作環境について
A1
xfy Blog Editor の動作環境については、こちらをご覧ください。
Q2
正式対応以外のブログサービスの利用について
A2
正式対応以外のブログサービスでの動作確認は行っておりません。正式対応以外のブログサービスをお使いになる場合には、お客様のご判断のもとでお使いください。
  • ※ご利用いただけるブログサービスの情報については、こちらを確認してください。
  • xfy コミュニティでは、ユーザーのみなさまからの書き込みも含めて、対応ブログサービスなどの最新情報をご確認いただけます。
Q3
xfy Blog Editorのバージョンアップポイントについて
A3
最新版のxfy Blog Editorのバージョンアップポイントについては、ラインナップ機能比較をご覧ください。
Q4
xfy Blog Editor 通常版とxfy Blog Editor 月額版、xfy Blog Editor 1Year版は機能の違いがあるのか
A4
機能は同じです。
Q5
xfy Blog Editor の拡張機能とは
A5
xfy Blog Editorの拡張機能を利用すると、いろいろな情報を簡単にブログに取り込めるようになります。利用できる拡張機能について詳しくは、こちらでご確認ください。
Q6
xfy Blog Editor 定額制サービス を導入できるのは、パソコン1台のみか
A6
xfy Blog Editor 定額制サービスを使用される方がお客様ご自身のみに限られている場合は、同時に使用しないという条件で、お客様のみが使用する他のパソコンに10台までセットアップすることができます。
Q7
インターネット接続は常時必要ですか
A7
xfy Blog Editor 月額版、xfy Blog Editor 1Year版をご利用の場合、定額制サービスの有効化の際にはインターネット接続環境が必要です。また、使用中は、最低でも14日に1度、インターネット接続が必要です。
Q8
企業内のネットワークポリシーやファイアウォールなど、ネットワークにアクセス制限がある環境でも利用できますか
A8
ネットワークにアクセス制限がある環境でxfy Blog Editor定額制サービスを利用する場合、サービスで利用するポートやURLへアクセスが許可されている必要があります。以下の内容がお使いの環境で許可されているかをネットワーク管理者へ確認してください。

●ポート

  • HTTPポート:80
  • HTTPSポート:443

●URL

  • *.justsystems.com
  • *.cybertrust.ne.jp
  • *.justmyshop.com

定額制製品の契約について

Q1
xfy Blog Editor 月額版の契約はいつでも解約できますか
A1
いつでもJust MyShopより解約することができます。なお、解約月分の利用料金は翌月に請求させていただきます。
Q2
xfy Blog Editor 月額版は、契約月に解約しても請求されますか
A2
契約・解約した翌月に請求されます。

その他

Q1
購入後のサポートサービスはどうなっていますか
A1
xfy Blog Editor では、次のような無償サービスを提供します。

【xfy Blog Editor 通常版】

  • インターネットでお問い合わせをお受けします。(土、日、祝日、弊社特別休業日を除く)
  • 製品のセットアップ及び製品ご使用時のトラブルについては、本製品のサポート終了まで、何回でもご利用になれます。
  • 製品の操作・機能に関する無償サポートは、3インシデント(3件)まで、ご利用になれます。

【xfy Blog Editor 月額版】

  • インターネットでお問い合わせをお受けします。(土、日、祝日、弊社特別休業日を除く)
  • 製品のセットアップ及び製品ご使用時のトラブルについては、本製品のサポート終了まで、何回でもご利用になれます。
  • 製品の操作・機能に関する無償サポートは、お客様が契約を開始した日から1年間、2インシデント(2件)まで、ご利用になれます。

【xfy Blog Editor 1Year版】

  • インターネットでお問い合わせをお受けします。(土、日、祝日、弊社特別休業日を除く)
  • 製品のセットアップ及び製品ご使用時のトラブルについては、本製品のサポート終了まで、何回でもご利用になれます。
  • 製品の操作・機能に関する無償サポートは、お客様がライセンスを有効化した日から1年間、2インシデント(2件)までご利用になれます。

サポートサービスの詳細につきましては、こちらをご確認ください。

その他、ご不明な点は、下記の窓口へお問い合わせください。

【製品の内容について】
【製品の購入方法について】