ご購入前のQ&A
Question
製品について
- Q1
- 動作環境について
- Q2
- 正式対応以外のブログサービスの利用について
- Q3
- xfy Blog Editorのバージョンアップポイントについて
- Q4
- xfy Blog Editor 通常版とxfy Blog Editor 月額版、xfy Blog Editor 1Year版は機能の違いがあるのか
- Q5
- xfy Blog Editor の拡張機能とは
- Q6
- xfy Blog Editor 定額制サービス を導入できるのは、パソコン1台のみか
- Q7
- インターネット接続は常時必要ですか
- Q8
- 企業内のネットワークポリシーやファイアウォールなど、ネットワークにアクセス制限がある環境でも利用できますか
定額制製品の契約について
その他
Answer
製品について
- Q1
- 動作環境について
- A1
- xfy Blog Editor の動作環境については、こちらをご覧ください。
- Q2
- 正式対応以外のブログサービスの利用について
- A2
- 正式対応以外のブログサービスでの動作確認は行っておりません。正式対応以外のブログサービスをお使いになる場合には、お客様のご判断のもとでお使いください。
- ※ご利用いただけるブログサービスの情報については、こちらを確認してください。
- ※xfy コミュニティでは、ユーザーのみなさまからの書き込みも含めて、対応ブログサービスなどの最新情報をご確認いただけます。
- Q3
- xfy Blog Editorのバージョンアップポイントについて
- A3
- 最新版のxfy Blog Editorのバージョンアップポイントについては、ラインナップ機能比較をご覧ください。
- Q4
- xfy Blog Editor 通常版とxfy Blog Editor 月額版、xfy Blog Editor 1Year版は機能の違いがあるのか
- A4
- 機能は同じです。
- Q5
- xfy Blog Editor の拡張機能とは
- A5
- xfy Blog Editorの拡張機能を利用すると、いろいろな情報を簡単にブログに取り込めるようになります。利用できる拡張機能について詳しくは、こちらでご確認ください。
- Q6
- xfy Blog Editor 定額制サービス を導入できるのは、パソコン1台のみか
- A6
- xfy Blog Editor 定額制サービスを使用される方がお客様ご自身のみに限られている場合は、同時に使用しないという条件で、お客様のみが使用する他のパソコンに10台までセットアップすることができます。
- Q7
- インターネット接続は常時必要ですか
- A7
- xfy Blog Editor 月額版、xfy Blog Editor 1Year版をご利用の場合、定額制サービスの有効化の際にはインターネット接続環境が必要です。また、使用中は、最低でも14日に1度、インターネット接続が必要です。
- Q8
- 企業内のネットワークポリシーやファイアウォールなど、ネットワークにアクセス制限がある環境でも利用できますか
- A8
- ネットワークにアクセス制限がある環境でxfy Blog Editor定額制サービスを利用する場合、サービスで利用するポートやURLへアクセスが許可されている必要があります。以下の内容がお使いの環境で許可されているかをネットワーク管理者へ確認してください。
●ポート
- HTTPポート：80
- HTTPSポート：443
●URL
- *.justsystems.com
- *.cybertrust.ne.jp
- *.justmyshop.com
定額制製品の契約について
- Q1
- xfy Blog Editor 月額版の契約はいつでも解約できますか
- A1
- いつでもJust MyShopより解約することができます。なお、解約月分の利用料金は翌月に請求させていただきます。
- Q2
- xfy Blog Editor 月額版は、契約月に解約しても請求されますか
- A2
- 契約・解約した翌月に請求されます。
その他
- Q1
- 購入後のサポートサービスはどうなっていますか
- A1
- xfy Blog Editor では、次のような無償サービスを提供します。
【xfy Blog Editor 通常版】
- インターネットでお問い合わせをお受けします。（土、日、祝日、弊社特別休業日を除く）
- 製品のセットアップ及び製品ご使用時のトラブルについては、本製品のサポート終了まで、何回でもご利用になれます。
- 製品の操作・機能に関する無償サポートは、3インシデント（3件）まで、ご利用になれます。
【xfy Blog Editor 月額版】
- インターネットでお問い合わせをお受けします。（土、日、祝日、弊社特別休業日を除く）
- 製品のセットアップ及び製品ご使用時のトラブルについては、本製品のサポート終了まで、何回でもご利用になれます。
- 製品の操作・機能に関する無償サポートは、お客様が契約を開始した日から1年間、2インシデント（2件）まで、ご利用になれます。
【xfy Blog Editor 1Year版】
- インターネットでお問い合わせをお受けします。（土、日、祝日、弊社特別休業日を除く）
- 製品のセットアップ及び製品ご使用時のトラブルについては、本製品のサポート終了まで、何回でもご利用になれます。
- 製品の操作・機能に関する無償サポートは、お客様がライセンスを有効化した日から1年間、2インシデント（2件）までご利用になれます。
サポートサービスの詳細につきましては、こちらをご確認ください。
その他、ご不明な点は、下記の窓口へお問い合わせください。
ラインナップ機能比較
動作環境/製品構成