ご購入前のQ&A

Answer

製品について

Q1
動作環境を教えてください
A1
ジャストスマイル3[家庭学習用]の動作環境については、こちらをご覧ください。

Q2
Windows 98/Windows Me/Windows 2000の環境で使えますか
A2
ジャストスマイル3 [家庭学習用]の対応OSは、Windows Vista/Windows XPです。
Windows98/Windows Me/Windows 2000では利用できません。

Q3
インストールは簡単ですか
A3
CD-ROMをセットすると自動的にインストールプログラムが起動します。画面にそって簡単にインストールすることができます。

Q4
小学校で利用している「ジャストスマイル3」との違いについて
A4
ジャストスマイル3[家庭学習用]は、小学校で利用されているジャストスマイル3から以下の機能が削除されています。
  • 「なるほどねっと3」
  • 「ドクターマウス[小学生パック]」
  • ジャストスマイル3ユーザー管理ツール
  • 教科書体フォント
  • 先生用機能・テンプレート

Q5
一太郎スマイル2「家庭学習用」からの違いについて
A5
一太郎スマイル2、スマイルペイント2、ATOKスマイル2が、それぞれ、一太郎スマイル3、スマイルペイント3、ATOKスマイル3にバージョンアップし、キーボード練習ソフトが、「キーボードファイターV」から「名探偵ポポロの謎解きタイピング」に変わりました。
また、以下のソフトが追加されました。
  • はっぴょう名人3
  • ひらめきライター3
  • かいけつ表グラフ3

Q6
家庭で作成したデータは学校で利用できますか
A6
学校で利用しているジャストスマイルがジャストスマイル3であれば、そのまま利用できます。
ジャストスマイル2の場合は、ひらめきライター3のデータが読み込めません。
ジャストスマイルの場合は、ひらめきライター3、はっぴょう名人3で作成したデータが読み込めません。

Q7
1年生から6年生まで利用できますか
A7
小学1年生から6年生まで、それぞれの学習段階にあわせて、家庭で学習することができます。
こちらをご覧ください。

Q8
小学校の教員ですが、家庭用として利用できますか
A8
ジャストスマイル3 [家庭学習用]は、ご家庭でご使用いただくための製品です。Just MyShopでは、教職員の方個人でご購入いただけるジャストスマイル3 /R.2[個人専用]をご用意していますので、こちらをご購入ください。
※[個人専用]は、先生個人でご購入いただける製品です

Q9
ラベルマイティシリーズで作成したデータは、ラベルマイティ[小学生版]で読み込めますか
A9
ラベルマイティで保存するときに、保存形式で[ラベルマイティ3/2/+[プラス]]を設定するとラベルマイティ[小学生版]で読み込むことができます。

Q10
共存できない製品はありますか
A10
学校で利用されているジャストスマイルシリーズとは共存することができません。

購入について

Q1
店頭で購入できますか
A1
店頭でもご購入いただけます。

Q2
一太郎スマイル2[家庭学習用]からの優待販売はありますか
A2
搭載しているソフトが異なるため、優待販売はありません

その他

Q1
購入後のサポートサービスはどうなっていますか
A1
ジャストスマイル3[家庭学習用]では、次のような無償サービスをご提供します。
  • 土日祝日もサポートをご利用いただけます。(弊社特別休業日を除きます)
  • 製品の導入・初期設定に関するご質問は
    無償で何度でもお問い合わせいただけます(電話)
  • 製品の操作やトラブルについてのご質問は
    2インシデント(2回)まで、無償でお問い合わせいただけます(電話)。
    (通話料はお客様ご負担となります)
  • 製品ご使用時のトラブルについて
    無償で原因を調査し、対処方法をご案内します(FAX/手紙)。

サポートサービスの詳細につきましては、こちらをご確認ください

その他、ご不明な点は、下記の窓口へお問い合わせください。

【製品の内容について】
【製品の購入方法について】
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update :2007.12.03