ご購入前のQ&A｜ウイルス対策ソフト

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ご購入前のQ&A

Question

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Kaspersky Internet Security 2009
Kaspersky Anti-Virus 2009

Answer

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Q1: 動作環境について
A1: Kaspersky Internet Security 2009／Kaspersky Anti-Virus 2009の動作環境については、こちらをご覧ください。

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Q2: Kaspersky Internet Security 2009とKaspersky Anti-Virus 2009の違いについて
A2: Kaspersky Internet Security 2009とKaspersky Anti-Virus 2009の機能差については、こちらをご覧ください。

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Q3: 設定は簡単にできますか
A3: インストールの際には、ガイダンスが表示されますので、初期値のまま進めば、初めての方でも簡単にインストールを完了することができます。
また、自分で解決できない問題が発生した場合は、サポートFAQやカスペルスキー専用サポートセンターをご用意しておりますので、ご安心ください。

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Q4: ２台のコンピュータを持っていますが、1ユーザー用を購入して両方のパソコンにインストールして良いですか
A4: １台のコンピュータに１ライセンス（１アクティベーション）必要です。
複数のコンピュータで使用する場合は、複数ユーザー用の製品をおすすめします。

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Q5: 複数ユーザーの製品（「２ユーザー」「３ユーザー」「５ユーザー」「１０ユーザー」）はどのような製品ですか
A5: 記載のユーザー数まで、各人の保有する１台のコンピュータにソフトウェアをインストールして使用することができる製品です。
複数ユーザーの製品は、家庭内、または、お客様が法人の場合は当該法人が管理するコンピュータに限り、ご家族、または、所属の方が別ユーザーで利用することが可能です。

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Q6: 複数ユーザーの製品を購入したときに、それぞれの有効期限はどのようになりますか
A6: 複数ユーザーの製品には、ユーザー分のアクティベーションコードが用意されています。
アクティベーションを実行した日から有効期間が開始しますので、パソコン毎に有効期限を管理するようになります。
ライセンス有効期間はアクティベーションから「３６５日」です。

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Q7: 複数年使用できる製品はありますか
A7: 「Kaspersky Internet Security 2009 ２年優待版」や「Kaspersky Internet Security 2009 製品化キー（2年）」をご用意しました。
※Kaspersky Anti-Virus 2009には、複数年の製品はございません
詳細は、こちらをご覧ください。

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Q8: ライセンス有効期間が切れるとき、更新価格や、手続きはどのようになりますか
A8: ライセンス更新サービスについては、こちらをご覧ください。

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Q9: 64ビットには対応していますか
A9: Windows Vista 64ビット版、Windows XP Professional x64 Editionに対応しています。

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Q10: 日本語版OS以外の環境で使用できますか
A10: 使用できません。対応OSについては、こちらをご覧ください。

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Q11: Windows 2000の環境で使用できますか
A11: 使用できません。対応OSについては、こちらをご覧ください。

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Q12: パソコンを新しく買い替えたときは、どうなりますか
A12: Kaspersky Internet Security 2009／Kaspersky Anti-Virus 2009を再インストールして、お手持ちのアクティベーションコードで、アクティベーションを行えば、最初にアクティベーションを行った有効期限まで、製品をご使用いただけます。

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Q13: インターネットにつながっていないパソコンで使えますか
A13: Kaspersky Internet Security 2009／Kaspersky Anti-Virus 2009をインストールして、アクティベーションを行うためには、必ずインターネットに接続する必要があります。
一度インターネット接続を行い、アクティベーションを完了したパソコンは、その後はインターネット接続環境がなくても、定義ファイルの更新ができるようになります。
なお、定義ファイルは、Kaspersky Internet Security 2009／Kaspersky Anti-Virus 2009がインストールされている別のパソコンからコピーします。

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Q14: 他社セキュリティソフトと共存ができますか
A14: 他社セキュリティソフトとの共存はできません。

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Q15: 優待版と通常版は、製品の機能や有効期限に違いがあるのですか
A15: 優待版と通常版は、ご購入いただける対象が異なりますが、製品の機能や有効期限に違いはありません。
なお、優待版のご購入対象は、他社セキュリティ対策ソフトをお持ちの方（プリインストールPC・試用版含む）、または、ジャストシステム製品をお持ちの方となります。

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Q16: 会社に導入したいのですが、何かよい購入方法はありますか
A16: ライセンス製品や法人向け製品はございません。
複数ユーザー製品のご購入をご検討ください。

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Q17: アクティベーションとはなんですか
A17: ライセンスを認証し、ソフトウェアを動作可能にすることです。
Kaspersky Internet Security 2009／Kaspersky Anti-Virus 2009でアクティベーションを行うと、定義ファイルの更新やプログラムの更新を行うことができます。

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Kaspersky Internet Security 2009

Q1: Kaspersky Internet Security 2009にはどのような機能がありますか
A1: 詳しくは、機能紹介をご覧ください。

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Q2: サーバーにインストールして使えますか
A2: Kaspersky Internet Security 2009は、サーバーでご使用いただくことはできません。

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Q3: Shuriken 2008との連携機能は用意されていますか
A3: Shuriken 2008と連携して迷惑メールを学習させることができます。
なお、Shuriken 2008を連動させるには、最新の「Shuriken 2008アップデートモジュール」を適用する必要があります。
アップデートモジュールの確認方法など、詳しくはShuriken 2008のヘルプを参照してください。

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Q4: 試用版を使っていますが、試用期間が終了したらどうしたらよいですか
A4: 試用版プログラムを、アンイストール（削除）することなく、そのまま製品版としてご利用いただける製品化キーをご購入ください。Kaspersky 2009からは、2年用の製品化キーもご用意しました。
製品化キーについては、こちらをご覧ください。

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Q5: 試用版を使っていますが、パッケージ製品やダウンロード製品を購入した場合、プログラムの再インストールは必要ですか
A5: 再インストールは不要です。
購入した製品についているアクティベーションコードでアクティベーションを行えば、そのままご使用いただくことが可能です。

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Q6: 現在、Kaspersky Internet Security 7.0を使っていますが、バージョンアップできますか
A6: Kaspersky Internet Security 2009 のバージョンアッププログラムを無償でダウンロード提供しております。
無償バージョンアップについて詳しくはこちらをご覧ください。

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Kaspersky Anti-Virus 2009

Q1: Kaspersky Anti-Virus 2009にはどのような機能がありますか
A1: 詳しくは、機能紹介をご覧ください。

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Q2: Kaspersky Anti-Virus 2009の試用版はありますか
A2: Kaspersky Anti-Virus 2009の試用版の用意はございません。

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Q3: 現在、Kaspersky Anti-Virus 7.0を使っていますが、バージョンアップできますか
A3: Kaspersky Anti-Virus 2009 のバージョンアッププログラムを無償でダウンロード提供しております。
無償バージョンアップについて詳しくはこちらをご覧ください。

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【製品の内容について】

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【製品の購入方法について】

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update：2008.10.03