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メールやコールログなどのテキスト情報を自動分類し、着目する分類軸（カテゴリー）に対して、分析を行うシステムの構築支援を行います。
分析にはCB Market Intelligenceを、自動分類には、CB Classifierを利用します。
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インシデント自動分析システムの構築支援を行います。 |
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メールやコールログを、クレーム・要望などを内容の類似度で自動分類し、定量的な分析や、時系列、カテゴリー別の注目点に対して、お客様の評価態度（良し悪し、好き嫌いなど）や、感じ方・要望・要求を分析するシステムの構築支援。
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お客様のデータにあわせた分類軸の評価・支援をおこないます。 |
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プロファイル体系とその元になるデータはお客様にてご用意いただきます。
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お客様の環境へインシデント自動分析システムを導入します。 |
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基本的な操作の説明を行います。 |
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OS（Windows Server 2000、Windows Server 2003）やインターネットインフォメーションサービス（IIS）等は、お客様にてご用意・ご導入いただきます。
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その他、製品の動作に必要な環境をご用意いただきます。
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update:2006.09.15
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