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サービス/コンサルテーション
ConceptBase ConceptBaseは、発売開始以来数多くのお客様に導入され、ナレッジマネジメント推進の中核システムとして活用されてきました。その実績の中で、弊社では数多くのお客様のご要望・問題点をお伺いし、様々な解決方法を提供して参りました。
ConceptBaseコンサルティング・サービスは、これらの数多くのCBコンサルティング事例をベースに、お客様のナレッジ創造を強力にサポートし、ナレッジパワーによる経営品質の向上と新たな価値創造のお手伝いをいたします。
コンサルテーション
様々な業務におけるナレッジマネジメント実践のために、ナレッジの蓄積から活用/創造に至るまでのシステム設計/構築をコンサルテーションいたします。問題および目的を整理し、問題解決や目的に応じたコンテンツの蓄積/ナレッジ抽出/活用のしくみを実現するサービスです。

→ システム・コンサルテーション・サービス
→ システム・クイック・コンサルテーション
インテグレーション
お客様のデータをお借りし、検索や分析を的確におこなうためのCB支援辞書やプロファイルセットを作成します。
また、お客様側でメンテナンスしていくためのガイダンスを提供いたします。

→ CBユーザー辞書設計/構築サービス
CB Market Intelligenceトータル支援サービス
「テキスト情報の分析に興味はあるが何が分かるのか、また製品を使いこなせるのか?」等テキストマイニングに漠然とした不安を感じていませんか。
ジャストシステムでは、テキストマイニングソリューション「CB Market Intelligence」の導入から運用まで、お客様をトータルに支援するサービスメニューをご用意しています。

→ インストールサービス
→ トレーニングサービス
→ レポートシステム構築サービス
→ インシデント自動分析構築支援サービス
ConceptBase FAQコンサルティングサービス
問い合わせに対する検索精度の向上を図るために重要なFAQコンテンツ(質問文・回答文)や辞書、カテゴリの作成時のポイントや実際の検索実行による精度検証を行います。このサービスにより、必要な情報に迅速、且つ、的確にたどり着くことができます。
運用・保守サポート
ConceptBaseの保守契約を結んでいただいたお客様からの、お問い合わせにお応えし、アップグレードサービスを提供するカスタマーサポートサービスです。

update:2007.08.14