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ナレッジマネジメントシステムの構築およびConceptBaseの利用においては、お客様の問題点を明確にし業務プロセスの変革を検討する必要があります。CBコンサルテーションは、お客様の側に立って問題を解決していく、コンサルテーションサービスです。
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お客様の業務内容を理解／分析し、経営品質向上のためのナレッジマネジメントシステムの設計および構築を支援いたします。必要に応じて、ConceptBaseのテクノロジーを生かしたKMプロトタイプシステムを提案／開発／評価し、効果的な知識活用システム構築のためのコンサルテーションをおこないます。
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【内容例】
1．現状分析／要件定義と目標設定／問題解決方法の検討
2．知識活用プロセスの作成
3．プロトタイプシステムの設計／作成
4．実データ／プロトタイプシステムによる検証
5．検証結果の反映
6．実運用システムへの検討および適用
7．実運用における効果測定
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| 【実施事例】 |
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要望： |
設計書の内容から、蓄積された過去の不具合報告文書を検索して、設計時点で考えられる不具合および関係する情報を見つけ出し、障害を未然に防ぎたい。
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対応： |
1） |
設計書と不具合報告文書の内容を分析 |
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効果的に検索をおこなうための手法を検討します。 |
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2） |
設計書から様々な形で語句を拡張／重み付けし、検索精度を検証 |
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適正に語句拡張するプロトタイプシステムの設計／作成をおこない、上記による検索精度の検証を実施／評価します。 |
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3） |
検証内容をフィードバックし、実運用システム全体の設計を実施 |
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4） |
上記設計に基づいたシステム構築／効果測定の計画策定 |
上記サービスによる問題解決
【上記実施例の場合】
○ プロトタイプシステム
○ プロトタイプシステムによる検証結果
○ 実運用システムの構築ガイド
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必要に応じて機密保持契約を結び、お客様のデータや業務情報をご提供いただきます。プロトタイプシステム／ツール類の原著作権は、基本的に弊社にて保有するものといたします。
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update:2006.09.15
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