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| 情報の価値を最大限に引き出す次世代検索エンジン |
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発売以来数多くのユーザーにご利用いただいている[ConceptBase]。
より使いやすくなった最新版をご紹介します。 |
| ［ConceptBaseV］は、最先端の日本語処理技術をベースに、本当に“使える”情報を確実に獲得するための検索テクノロジーと、“どの情報”を“どんな時”に“どのように”利用すれば良いかをナビゲートする情報活用手法を提供することにより、業務プロセスで必要とされる情報を整理し、そこで仕事を進める人にとって最適な情報を利用できる仕組みを構築します。 |
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| 社内のナレッジを、顧客満足度・業務効率を向上させるコンテンツに変えるための最も賢い選択。 |
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社内ナレッジを活用し、業務を円滑にする。
さらに、お客様と共有して新たな知恵を獲得する。
それが、ConceptBase FAQ がめざす情報の価値化。
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| ［ConceptBase FAQ］は、企業Web上のQAサイト、コンタクトセンター、さらに社内での活用までを想定し、顧客満足度向上と社員の業務効率化を支援する画期的なFAQソリューションです。 |
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| 文書活用ポータルシリーズ |
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業務目的や利用シーンにあわせ、快適な情報活用環境を構築。
本当に価値のある情報を確実に利用できるしくみが、
ワークスタイルを革新します。 |
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ばらばらな情報活用環境を統一して、情報の入力から公開、
検索に至る一貫したしくみを構築。 |
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社内コンテンツやシステムでばらばらだった検索方法を統一し、情報の活用性を向上した い。そのために、鳥居薬品では情報活用性向上のしくみを新たに構築した。ATOK Business Solutionによる情報入力統制を行い、ConceptBase Net-Itを活用したWebベース での情報公開、RDBと検索システムを活用した営業テキスト日報システム、そしてそれら をConceptBaseによりさまざまなシステムを横断する、日本語検索に最適なシステムを提 供。入力、公開、検索という一貫したしくみの循環で、営業現場のユーザー作業効率向上を 実現した。
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