レシートクーポンは、クロスセルに繋がるか？

調査結果サマリー

クロスセルに効果的。半数以上が、「レシートクーポンは他店に行く動機になる」

レシートに別業種の他店の商品クーポンが付いていた場合、「商品・サービスを購入するか分からないが、他店へ行った経験がある」人は12.7%、「商品・サービスを購入するか分からないが、他店へ行く動機にはなる」人は45.7%でした。あわせて58.4%の人にとって、レシートクーポンは他店に行くきっかけとなることがわかりました。

約6割が、レシートクーポン経由で、商品認知した経験あり

65%がレシートクーポンは、「店舗再利用のきっかけになる」と回答

最も利用されているは、「ドラッグストア」のレシートクーポン

約63%が、レシートクーポンは「購買意欲を促進させる」

株式会社ジャストシステムは、マーケティングリサーチに関する情報サイト「Marketing Research Camp（マーケティング・リサーチ・キャンプ）」で、ネットリサーチサービス「Fastask」を利用して実施した 「レシートに関する調査」 の結果を発表します。
また、集計データとしてまとめた 全 21 ページ の調査結果レポートを、フォームを送信していただいた方に無料でダウンロード提供します。

調査概要

調査期間：2015年2月23日～2月24日

調査対象：2,224サンプル

調査方法：セルフ型ネットリサーチ Fastaskでのアンケート調査

今回調査した設問項目

• 買い物をする際、レシートを受け取りますか。
• レシートを受け取る理由で、あてはまるものをすべて選んでください。
• レシートを受け取る理由で、最もあてはまるものを一つだけ選んでください。
• 受け取った後のレシートの扱いについて、最も経験の多いもの一つだけ選んでください。
• クーポンや割引き情報が記載されているレシートがあることを知っていますか。
• レシートクーポンを利用しない理由で、最もあてはまるものを一つだけ選んでください。
• 裏面に情報が記載されているレシートがあることを知っていますか。
• レシートに別店舗の商品・サービスの割引きクーポンが付いていた場合に、あなたの状況であてはまるものを選んでください。
• レジ付近にある、レシートを捨てるゴミ箱について、あなたの状況で最もあてはまるものを選んでください。
• クーポンや割引き情報がきっかけで、今まで知らなかった商品を認知した経験はありますか。
• レシートクーポンについて、あなたの状況であてはまるものを選んでください。
• 「1000人に1人購入額を全額返金！」などのレシートキャンペーンは魅力的に感じますか。
• レシートクーポンは、その店舗を再利用するきっかけになりますか。
• レシートクーポンは、購買意欲を促進するきっかけになりますか。

調査担当者レビュー

調査担当者：HI

どちらかというと私はレシートは内容をろくに確認せずに、カウンター横のレシート入れに入れていたのですが、あるとき内容を見てみると他店舗のクーポンが印刷されていました。妻に聞くと、実は結構多くて、使うこともあるということでしたので、それでは一度調査してみようと、調査票作成に取りかかりました。思った以上にレシートクーポンを活用している人が多く、半数以上が「他店に行く動機になる」と回答したことは、私にとっては驚きでしたね。全体的に購買や来店の意思決定にプラスに働いているという結果になりました。それ以降、私もこまめにレシートをチェックするようになりました。