20～40代の「タクシー配車アプリ」利用率が、4年で倍増

調査結果サマリー

20～40代の「タクシー配車アプリ」利用率が、4年で倍増

首都圏（東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県）在住の20代から40代で、1年に1回以上タクシーを利用している人に配車依頼の手段を聞いたところ、「タクシー会社に電話」が最も多く（51.4％）、次いで「スマートフォンのタクシー配車アプリ」（34.3％）でした。「スマートフォンのタクシー配車アプリ」の利用率は、2015年3月度調査（16.3％）と比べると、2倍近く増加していました。一方、「タクシー会社に電話」は2015年3月度調査、2019年3月度調査ともに最も利用されている方法でしたが、2015年3月度調査（64.3％）から10ポイント以上減少していました※。　
※複数回答あり。

10代の4人に1人が、「毎日、画像検索」

スマホユーザーの2割が、「ラジオアプリ」を利用

「オーディオブックアプリ」を、スマホユーザーの3割以上が認知

レポートには、まだまだこんなトピックスが！無料ダウンロードできます！

• 画像検索するときってどんなとき？
• タクシーを最も利用している年代は？
• 10代の〇割がラジオアプリを毎日利用？

株式会社ジャストシステムは、マーケティングリサーチに関する情報サイト「Marketing Research Camp（マーケティング・リサーチ・キャンプ）」で、ネットリサーチサービス「Fastask」を利用して実施した 『モバイル＆ソーシャルメディア月次定点調査（2019年3月度）』 の結果を発表します。本調査は、 17歳～69歳の男女1,089名 を対象にしています。
また、集計データとしてまとめた 全 74 ページ の調査結果レポートを、フォームを送信していただいた方に無料でダウンロード提供します。

調査概要

調査期間：2019年3月19日（火）～2019年3月25日（月）

調査対象：17歳～69歳の男女1,089名

調査方法：セルフ型ネットリサーチ Fastaskでのアンケート調査

今回調査した設問項目

• プライベートでインターネットにアクセスする際、利用する機器を教えてください。
• プライベートで利用している携帯電話のキャリア、スマートフォンのキャリアを教えてください。
• 利用しているiPhoneの端末を教えてください。
  （iPhone 8／iPhone 8 Plus／iPhone X／iPhone XS／iPhone XS MAX／iPhone XRなど16種）
• 各種メディアについて、1日あたりの平均的な視聴や閲覧時間を教えてください。
  （テレビ /新聞 /雑誌 /ラジオ /パソコン /スマートフォン）
• オーディオブックアプリの利用状況を教えてください。
• 画像検索の利用状況を教えてください。
• タクシーの配車方法について教えてください。
  （タクシー会社に電話をして、配車を依頼したことがある／ドライバーに直接電話をして、配車を依頼したことがある／スマートフォンのタクシー配車アプリから、配車を依頼したことがあるなど7項目）

調査担当者レビュー

調査担当者：KM

ゴールデンウィークなどの大型連休にはたいてい、帰省します。祖父母と移動するときにタクシーを使うことも多いのですが、便利なのがタクシーアプリ。 予約しておけば、電話で待たされることもなくネット決済で面倒なおつりのやりとりもなし。ワタシはひそかにヘビーユーザーです。 他にも個人的になヘビロテアプリとして、「ラジオアプリ」「オーディオブックアプリ」などについて、今回は調査してみました！ ぜひ参考にしてください。