テクニカルサービスの仕事について

あなたの技術スキルが
顧客の課題解決に直結。

ジャストシステムの「テクニカルサービス」の仕事は、自社開発の商品・サービスの法人顧客への営業活動やシステム立ち上げをあなたの"技術力"で支援する仕事です。

導入前の顧客要件のヒアリングや技術的アドバイスなど担当営業が成約につながるまでの技術サポート、および、成約後のシステム導入支援プロジェクトなどを行います。いろいろな業種のお客様と接する機会が多く、お客様の業務を知った上で自社商品・サービスで提案・実現していくのがこの仕事の面白みの1つです。

担当する商品・サービスはすべて自社開発。現場の要望をダイレクトに開発担当へ伝えて次期バージョンで実現させる事で、商品の成長と顧客満足度の向上にも貢献しています。

「テクニカルサービス」で保持するプロフェッショナル・サービス力で、ジャストシステムのBtoB商品の成長を支えています。

募集職種

  • プリセールスSE

    営業社員に同行し、民間企業へBIツール・Webデータベースソフトのパッケージ商品や、クラウド型SFAサービスなどの自社商品またはサービスの提案、技術支援を担当します。
    技術的知識を活かして、顧客の抱える課題や潜在的ニーズを吸いあげ、システムとして具現化し提案するのがミッションです。プレゼン資料作成のサポート、客先や商談で得た情報の商品開発担当へのフィードバックも担います。

    • プリセールス支援業務(営業同行、サンプルデモ作成、QA対応、商品紹介セミナー対応)
    • 有償サービス業務(製品の導入&説明、システム立ち上げ支援)
    • 担当予定:JUST.SFA、Actionista!、UnitBaseなど
    募集要項はこちら
    必須スキル
    • ソフトウェア製品やWebアプリケーションなどの導入支援経験
    • プロダクトをベースとした技術的な説明ができる方
    歓迎スキル
    • プロダクト担当SE、プリセールス、サポートエンジニア等の経験
    • Windows OS(主にサーバーOS)や各種アプリケーションをインストールするために必要な知識
    • TCP/IP、DNSなどネットワークの基礎知識
    • BIツールのプリセールスやインテグレーション経験
  • プロダクトSE

    文教向けシステム商品やOfficeパッケージソフトなどのプリセールス営業支援/アフターサポートを担当します。

    • プリセールス支援(営業支援)

      <文教向けシステム商品担当>

      • 学校や教育委員会のネットワーク環境に導入・運用するための導入コンサル、提案書・技術資料の作成
      • 導入ベンダーに対するテクニカルトランスファ
      • 営業支援用機材の管理・メンテナンスなど

      <Officeパッケージソフト担当>

      • 官公庁・民間企業に対するOfficeパッケージ販売の技術支援(商品評価ユーザーや営業からの技術問い合わせ対応、同行支援)

    • アフターサポート
      • 導入後に発生した障害の調査、解決のための手段提示
      • 障害状況の分析、調査方針の検討、開発との連携など
    • 担当予定:文教向けシステム商品(ジャストスマイルクラス・ジャストジャンプクラス等)
      Officeパッケージソフト(JUST Officeシリーズ、ATOK・医学辞書等)
    募集要項はこちら
    必須スキル
    • ソフトウェア製品やWebアプリケーションなどの導入支援経験
    • プロダクトをベースとした技術的な説明ができる方
    歓迎スキル
    • プロダクト担当SE、プリセールス、サポートエンジニア等の経験
    • Windows OS(主にサーバーOS)や各種アプリケーションをインストールするために必要な知識
    • TCP/IP、DNSなどネットワークの基礎知識
    • Microsoft Excelのマクロ知識(Officeパッケージソフト担当の場合)