日本語ワードプロセッサ一太郎2009 / オフィス統合ソフト JUST Suite 2009｜IDisk Backup [1年限定無償版]ご利用にあたってのFAQ

■ ご利用手続きについて

Q1: IDisk Backup［1年限定無償版］を利用するにはどのような手続きが必要ですか。
Q2: 同じUser IDで複数の対象製品を購入した場合、容量は合算できますか？
Q3: 先にIDisk 100/500/1000/2000/3000　Backupプラスコースに申し込み、後からIDisk Backup［1年限定無償版］利用対象製品を購入した場合、利用手続きや容量はどうなりますか。
Q4: すでにIDisk 100コースを利用していますが、IDisk Backup［1年限定無償版］利用対象製品を購入すると、新たにIDisk Backup［1年限定無償版］分のバックアップ領域が得られるのでしょうか。
Q5: IDisk Backup［1年限定無償版］からIDisk 100/500/1000/2000/3000 Backupプラス、IDisk Backupの各コースへ申し込んだ場合でも、IDisk Backup［1年限定無償版］の1年間の利用期間内であれば、IDisk Backup［1年限定無償版］のみのコースに戻ることはできますか。
Q6: IDisk 100/500/1000/2000/3000 Backupプラス、IDisk Backup の各コースから、IDisk Backup［1年限定無償版］のみのコースに変更することはできますか。
Q7: 現在IDisk 500コースを利用していますが、現在のコース容量（500MB）とバックアップの容量は合算されるのですか。
Q8: ｢IDisk Backup コース｣に入会した場合も、インターネットディスクの｢ポイントディスク｣の対象となりますか。
Q9: ｢IDisk 100 Backup1Gコース｣から｢IDisk Backup コース｣へコース変更した場合、ボーナス容量やポイントディスクはどうなりますか。
Q10: 対象製品を第三者に譲渡した場合、引き続き、IDisk Backup［1年限定無償版］を利用することはできますか。
Q11: IDisk Backup［1年限定無償版］の利用期間（1年）が過ぎた場合、バックアップしてあるデータはどうなりますか。
Q12: IDisk Backup［1年限定無償版］の利用期間（1年）を延長する方法はありますか。
Q13: IDisk Backupのサポートはどのようになっていますか。

■ 機能について

Q1: IDisk Backupをデータの保管庫のように使えますか。
Q2: 1台のパソコンを複数人で共用している場合、IDisk Backupを利用できますか。
Q3: 複数のコンピュータから同時にデータをバックアップできますか。
Q4: 利用できるOSの種類を教えてください。
Q5: バックアップできないファイルはありますか
Q6: プロキシ経由でも利用できますか。
Q7: バックアップはどういうタイミングで行われますか。
Q8: バックアップをしている間は電源を落とせないのですか。
Q9: ファイルが既にバックアップされているかを、どのように確認できますか。
Q10: ファイルのバージョン管理はできますか。
Q11: バックアップしたファイルが消えてなくなることはありますか。
Q12: バックアップにどれくらいの時間がかかりますか。
Q13: バックアップをしていると、他のパソコン作業に影響がでるような負荷がかかるようなことはありませんか。
Q14: OS丸ごとバックアップすることは可能ですか。
Q15: パソコンがそのものが壊れてしまった場合、バックアップデータもリストアすることができなくなるのですか。

■ ご利用手続きについて

Q1: IDisk Backup［1年限定無償版］を利用するにはどのような手続きが必要ですか。
A1: ジャストシステムにユーザー登録、対象製品の登録をしてください。すでにユーザー登録済み（User ID取得済み）の方は、追加製品登録を行ってください。その後、IDisk Backup に利用登録をし、ツールのダウンロード、パソコンとバックアップ対象の指定などを行っていただくようになります。
Q2: 同じUser IDで複数の対象製品を購入した場合、容量は合算できますか？
A2: 弊社製品とセット提供されたサービス利用権を複数お持ちの場合、1 User IDにおいてそれらを統合（合算）、または併用することはできません。また、この場合、最初にアクティベーションしたサービス利用権が適用されます。
Q3: 先にIDisk 100/500/1000/2000/3000　Backupプラスコースに申し込み、後からIDisk Backup［1年限定無償版］利用対象製品を購入した場合、利用手続きや容量はどうなりますか。
A3: ご利用中のIDisk 100/500/1000/2000/3000 Backupプラスの各有償コースのアカウントに、IDisk Backup［1年限定無償版］の対象製品登録をしてから、インターネットディスクのWebサイトにてIDisk Backup［1年限定無償版］のご利用手続きをいただくようになります。IDisk 100 Backup1Gコースの場合はコースのバックアップ容量1GBとIDisk Backup［1年限定無償版］の容量を合算できます。その他のコースは容量無制限のため、IDisk Backup［1年限定無償版］としての特典便益自体はなくなります。
Q4: すでにIDisk 100コースを利用していますが、IDisk Backup［1年限定無償版］利用対象製品を購入すると、新たにIDisk Backup［1年限定無償版］分のバックアップ領域が得られるのでしょうか。
A4: IDisk 100コースは4月15日よりIDisk 100 Backup1G コースとなり、バックアップ容量を1GB利用できます。IDisk Backup［1年限定無償版］利用対象製品を購入し、製品登録した場合、IDisk Backup［1年限定無償版］の容量とコース容量の1GBを合算した状態でご利用いただけます。IDisk 100 Backup1G コースを継続している限り、IDisk Backup［1年限定無償版］の容量を継続して利用できるようになります。他のコースはバックアップ容量が無制限なので、特典便益自体はなくなります。
Q5: IDisk Backup［1年限定無償版］からIDisk 100/500/1000/2000/3000 Backupプラス、IDisk Backupの各コースへ申し込んだ場合でも、IDisk Backup［1年限定無償版］の1年間の利用期間内であれば、IDisk Backup［1年限定無償版］のみのコースに戻ることはできますか。
A5: 1年間の利用期間内にIDisk Backup［1年限定無償版］のみのコースからIDisk 100/500/1000/2000/3000 Backupプラスの各有償コースへコース変更した場合、または退会した場合は、ご利用期間内であっても再びIDisk Backup［1年限定無償版］のみをご利用いただくことはできません。
Q6: IDisk 100/500/1000/2000/3000 Backupプラス、IDisk Backup の各コースから、IDisk Backup［1年限定無償版］のみのコースに変更することはできますか。
A6: IDisk 100/500/1000/2000/3000 Backupプラス、IDisk Backup の各有償コースをご利用いただく際に、IDisk Backup［1年限定無償版］の利用登録手続きを済ませている場合は、1年間の利用期間内であってもIDisk Backup［1年限定無償版］のみのコースをご利用いただくことはできません。
IDisk 100/500/1000/2000/3000 Backupプラスの各コースをご利用いただく際に、IDisk Backup［1年限定無償版］の利用登録をされていない場合は、有効期間内であれば、有償コースを解約の後、IDisk Backup［1年限定無償版］のご利用手続きをとっていただくことが可能です。
Q7: 現在IDisk 500コースを利用していますが、現在のコース容量（500MB）とバックアップの容量は合算されるのですか。
A7: 合算されません。IDisk Backupはバックアップ専用の領域となり、現在のIDisk 100/500/1000/2000/3000コースのコース容量（ストレージ容量）とは別の容量となります。
Q8: ｢IDisk Backup コース｣に入会した場合も、インターネットディスクの｢ポイントディスク｣の対象となりますか。
A8: ストレージ容量のない｢IDisk Backup コース｣の場合、ポイントディスク制度は適用となりません。ポイントディスクはストレージ領域専用の制度であり、バックアップ領域にはポイントディスク制度はありません。
Q9: ｢IDisk 100 Backup1Gコース｣から｢IDisk Backup コース｣へコース変更した場合、ボーナス容量やポイントディスクはどうなりますか。
A9: ｢IDisk Backup コース｣はバックアップ専用のコースとなるため、これまでの｢ボーナス容量｣｢ポイントディスク｣は無効となります。ボーナス容量、ポイントディスクの失効ルールは、退会もしくは下位コースへのコース変更となっていますが、これらのディスク容量ははストレージ容量としての特典ですので、ストレージ機能のない｢IDisk Backup　コース｣への変更も同様に失効対象となるので注意が必要です。
Q10: 対象製品を第三者に譲渡した場合、引き続き、IDisk Backup［1年限定無償版］を利用することはできますか。
A10: IDisk Backup［1年限定無償版］は、セット提供された弊社製品のユーザー登録完了以降、サービス利用権を第三者に対して譲渡することはできません。
Q11: IDisk Backup［1年限定無償版］の利用期間（1年）が過ぎた場合、バックアップしてあるデータはどうなりますか。
A11: IDisk Backup［1年限定無償版］の利用期間（1年）が過ぎると、バックアップしたデータは自動的に完全消去されます。また、データをリストアすることはできなくなります。
Q12: IDisk Backup［1年限定無償版］の利用期間（1年）を延長する方法はありますか。
A12: IDisk Backup［1年限定無償版］の利用期間（1年）そのものを延長することはできません。ただし、IDisk 100/500/1000/2000/3000 Backupプラス、IDisk Backup の各有償コースへお申し込みいただくことで、バックアップデータを引き継ぎ、ご利用頂くことが可能です。容量については、｢IDisk 100 Backup1G コース｣を除き無制限となりますので、IDisk Backup[1年限定無償版]としての特典便益自体は無くなります。｢IDisk 100 Backup1G コース｣へお申し込みの場合のみ、コースのバックアップ容量1GBとご利用いただいているIDisk Backup［1年限定無償版］の容量が合算した状態でご利用いただけます。
Q13: IDisk Backupのサポートはどのようになっていますか。
A13: インターネットディスク、IDisk Backupのサービスは、お客様の大切なデータをお預かりする性質のサービスであるため、保安上の理由から専用のお問い合わせフォームより認証を経てのお問い合わせとさせていただいております。電話によるサポート等はございません。

■ 機能について

Q1

IDisk Backupをデータの保管庫のように使えますか。

A1

IDisk Backupはパソコン内にあるデータを保管する”バックアップ”のサービスです。パソコンからデータが削除されると、バックアップの対象外とみなし、一定期間を過ぎるとバックアップのサーバーからは消去されます。したがって蓄積保管していくような用途には向いていません。

システムファイル	exe, dll, ocx, com, sys
一時ファイル	swp, tmp
動画ファイル	amc, asf, asx, avi, divx, flv, 3gp, 3g2, 3gp2, mov, mpg, mpeg, mod, mkv, mts, mp4, m4v, m2v, m2ts, m2t, ogm, qt, rm, vob, wmv
イメージファイル	bwt, b5t, c2d, ccd, cdi, cif, cue, dvd, daa, fcd, gi, hdd, img, ima, imz, iso, mdf, mds, nrg, pdi, qcow, udi, vmdk, vhd, vdi