製品について
- Q1
- 動作するために必要な環境
- Q2
- ATOK定額制サービス ATOK for Windowsを導入できるのは、パソコン１台のみですか
- Q3
- 「広辞苑 第六版 for ATOK」や「共同通信社 記者ハンドブック辞書 第11版 for ATOK」など、別売されている電子辞典・専門用語変換辞書も利用できますか
- Q4
- 共存できない製品はありますか
- Q5
- バリューアップサービス [ベータ]の対象になりますか
- Q6
- 店頭で販売されているATOKと機能的に違いはありますか
- Q7
- インターネット接続は常時必要ですか
- Q8
- 企業内のネットワークポリシーやファイアウォールなど、ネットワークにアクセス制限がある環境でも利用できますか
契約について
製品について
- Q1
- 動作するために必要な環境
- A1
-
ATOK定額制サービス ATOK for Windows の動作環境については、こちらをご覧ください。
※Windows 98／Windows Millennium Edition／Windows 2000は、対象外です。
- Q2
- ATOK定額制サービス ATOK for Windowsを導入できるのは、パソコン１台のみですか
- A2
- ATOK定額制サービス ATOK for Windowsを使用される方がお客様ご自身のみに限られている場合は、同時に使用しないという条件で、お客様のみが使用する他のパソコンに10台までセットアップすることができます。
- Q3
- 「広辞苑 第六版 for ATOK」や「共同通信社 記者ハンドブック辞書 第11版 for ATOK」など、別売されている電子辞典・専門用語変換辞書も利用できますか
- A3
- 「ATOK 2008 for Windows」と同様に、電子辞典・専門用語変換辞書も利用できます。詳しくはこちらをご覧ください。
- Q4
- 共存できない製品はありますか
- A4
- 発売中の「ATOK 2008 for Windows」と共存することはできません。「ATOK 2007 for Windows」以前の旧バージョンとは共存できます。
- Q5
- バリューアップサービス [ベータ]の対象になりますか
- A5
- 対象になります。
- Q6
- 店頭で販売されているATOKと機能的に違いはありますか
- A6
- 基本的な機能、搭載されるコンテンツに違いはありません。
- Q7
- インターネット接続は常時必要ですか
- A7
- 有効化の際にはインターネット接続環境が必要です。また、使用中は、最低でも14日に１度、インターネット接続が必要です。
- Q8
- 企業内のネットワークポリシーやファイアウォールなど、ネットワークにアクセス制限がある環境でも利用できますか
- A8
- ネットワークにアクセス制限がある環境でATOK定額制サービスを利用する場合、サービスで利用するポートやURLへアクセスが許可されている必要があります。ポート・URLの詳細については、こちらをご覧ください。
契約について
- Q1
- ATOK for Windows 月額版の契約はいつでも解約できますか
- A1
- いつでもJust MyShopより解約することができます。なお、解約月分の利用料金は翌月に請求させていただきます。
- Q2
- ATOK for Windows 月額版は、契約月に解約しても請求されますか
- A2
- 契約・解約した翌月に請求されます。
- Q3
- ATOK 2007を持っているが、ATOK for Windows スターターパック 1Year版へのAAA優待版サービスはありますか
- A3
- ATOK for Windows スターターパック 1Year版には、AAA優待版サービスはご用意していません。
- Q4
- ATOK 2008 for Windowsの通常製品に切り替えたいのですが、AAA優待版の対象になりますか
- A4
-
ATOK for Windows 月額版、または、ATOK for Windows スターターパック 1Year版の有効期間中であれば、ATOK 2008 for WindowsのAAA優待版をJust MyShopでお申し込みいただけます。
ATOK for Windows 月額版、または、ATOK for Windows スターターパック 1Year版の有効期間終了後は、AAA優待版をお申し込みいただけません。
- Q5
- 法人や公共機関で導入可能ですか
- A5
- ATOK for Windows 月額版、ATOK for Windows スターターパック 1Year版は、個人のお客様を対象とした製品です。法人や公共機関への導入用としては利用できません。ATOK 2008 for Windows 通常版、J-License製品をご検討ください。
その他について
- Q1
- Windows以外のOSで利用できる「ATOK定額制サービス」はありますか
- A1
- 現在のところWindowsのみとなります。
- Q2
- ご購入後のサポートサービスはどうなっていますか
- A2
-
「ATOK定額制サービス」では、次のような無償サービスをご提供します。
【ATOK for Windows 月額版】- 土日祝日もサポートをご利用いただけます（弊社特別休業日を除きます）。
- 製品の導入・初期設定に関するご質問は、無償で何度でもお問い合わせいただけます(電話)。
- 製品の操作やトラブルについてのご質問は、契約月より１年間に２インシデント（２回）まで、無償でお問い合わせいただけます（電話、通話料はお客様ご負担となります）。
- 製品ご使用時のトラブルについては、無償で原因を調査し、対処方法をご案内します（FAX／手紙）。
【ATOK for Windows スターターパック 1Year版】- 土日祝日もサポートをご利用いただけます（弊社特別休業日を除きます）。
- 製品の導入・初期設定に関するご質問は、無償で何度でもお問い合わせいただけます(電話)。
- 製品の操作やトラブルについてのご質問は、２インシデント（２回）まで、無償でお問い合わせいただけます（電話。通話料はお客様ご負担となります）。
- 製品ご使用時のトラブルについては、無償で原因を調査し、対処方法をご案内します（FAX／手紙）。