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高度な自然言語処理技術を軸に、目的や規模に応じた様々なプロダクトをご提供します。
各ストレージ内の情報をConceptBaseで利用可能にする、各種ゲートウェイをご提供します。
業務システムへのCB機能の組込み、業務統合を可能とする開発キット類や、高い品質で情報を抽出するための専門用語辞書拡張オプション類をご提供します。
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インシデント自動分析システム
コンタクトセンターを、プロフィットセンターに/CB Market Intelligence Solution Suite

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インシデント自動分析システムの機能
○分類実行
CSVファイルを指定してClassifierによる分類
特定フォルダに保存されたCSVファイルを一覧から指定して分類を実行
分類結果はCSVとDBの2ヵ所に保存
入力CSVごとに分類結果は1つのCSVファイルとして出力…保存属性:CB Classifierがエクス
ポートするCVSファイルの属性
分類結果はDBにも保存…保存属性:ID、プロ
ファイルセット名、分類カテゴリ名(プロファイル名)、見出し、本文、日付、属性1〜4、URL、分類日時、分類ユーザ
分析方法指定画面
分析方法指定画面
○分類結果表示
CSVで保存された分類結果を簡易表示(ブラウザ)
CSVで保存された分類結果をクライアントへダウンロード
DBに蓄積された分類結果を期間指定でグラフ表示(Windowsクライアント)
DBに蓄積された分類結果を期間指定でCSV出力
分類結果グラフ表示 分類結果グラフ表示
分類結果グラフ表示
○管理機能
CSVファイル(入力/出力)の削除
DBのデータを期間指定で削除
○VOC分析[お客様の声分析]
CB Market IntelligenceでのCSVファイル出力
主題分析、評価分析、感性分析、機能要求分析
CB Market Intelligenceによる多様な分析
○主題分析
デンドログラム表示
○評価分析
アフェクト分析表示/評価分散度分析表示
○感性分析・機能要求分析
コレスポンデンス分析表示/属性クロス分析表示
コレスポンデンス分析表示 属性クロス分析表示
コレスポンデンス分析表示 属性クロス分析表示
システム概念図
システム概念図
製品構成
CB Classifier
CB Market Intelligence
レポートテンプレート
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本製品は、株式会社ジャストシステムの著作物であり、本製品にかかる著作権、その他の権利は株式会社ジャストシステムおよび各権利者に帰属します。 *「ConceptBase」は、株式会社ジャストシステムの登録商標です。 *その他記載された会社名、製品名等は、各社の登録商標もしくは商標、または弊社の商標です。 *本製品の内容は予告なく変更することがあります。

update:2004.03.30