情報リテラシーの向上を目指す参加型教育用ネットワーク。その利用促進のエンジンとして期待されるConceptBase Search。

組織や業務の情報を全社ポータルで包括。情報共有が企業の活性化を実現。

部門横断のナレッジ共有を目指し、ConceptBase Searchを導入。Know-Who効果など、数々の成果を踏まえ、さらなる適応拡大に挑む。

ConceptBase Searchで企業情報ポータルの利用率を高め、情報共有の活性化を図る。

サービス部門を連携する情報共有ポータルで、顧客対応の高品質化を実現。

金融機関での煩雑な社内事務を、スムーズかつ適正に処理する“知恵”を全社で蓄積・共有へ。

専門知識をポータル化し、社員のスキルアップとCRM提案のノウハウ構築を実現。

ConceptBase Searchの高精度概念検索を活かして膨大なお客さま接点情報を自在に抽出・分析。お客さま視点による経営情報システムを目指す。

技術ポータルの構築が設計品質を向上させ、経営目標の達成にも貢献。

技術情報をポータルで共有し、研究効率の向上と開発力の強化を実現。

柔軟なカスタマイズで、ユーザーに手厚い有機的なWebサポートを構築。

CSとコストダウンを両立。顧客の抱える問題点を把握し、費用対効果も明確に。

ロータスノーツで蓄積された膨大な社内ナレッジDBの串刺し検索、営業ポータルとの統合で情報活用。

個別の解決策をタイムリーに提供するFAQシステムにより、オンリーワンサポートを実現。

緻密な設計思想に基づくナレッジコラボレーションで、次世代のコンタクトセンターを構築。

事務情報と関連知識をポータルで共有。格段の省力化と顧客サービスの向上を実現。

データ資産を活かすQAシステムの導入で、お客様第一の対応品質を実現。

膨大な顧客の声の分析による説得力ある提案で、競合との差別化を実現。

社内各部署への改善策提案を通じコールセンターのプロフィット化を推進。

ConceptBase Searchで、Know-Who検索をより簡便化。インターネット上に、エンターテイメント要素も加えたナレッジ発掘・共有のコミュニティを実現。