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今年６月、千葉県市川市のホームページ「市川シティネット」がリニューアルされた。市川市役所情報システム部の井堀幹夫部長はリニューアルのポイントとして３つの特徴を挙げる。
「１つは単なる情報提供ではなく、行政サービスを提供する窓口としての機能を拡充することです。２つめは、どんな方でも使いやすいようにバリアフリー化を進めること。そして、３つめは市民と行政の一体化を促進することです」
97年から電子行政サービスを本格化させた市川市は、その革新的な取り組みで注目を浴びてきた。
首都圏のコンビニエンスストアに設置されている情報端末を使って、市内の施設予約からボランティアや福祉、子供施策に関する情報などを365日24時間体制で入手できるシステム「360＋５情報サポート」。各種証明書のオンライン交付申請などができる「電子市役所」。情報関連企業やベンチャー企業、SOHO事業者などが入居し、コミュニティビジネスの拠点でもあるインテリジェントビル「いちかわ情報プラザ」等々。
これら電子情報サービスの根幹をなすのが、ホームページ（以下HP）「市川シティネット」である。HPを利用することで、市民は、360＋５情報サポートシステムのすべてのメニューと、いちかわ情報プラザの一部のサービスを自宅のパソコン上で利用できる。
さらに、高齢者や視覚障害者向けのバリアフリー化や、市民の市政参加をねらったHP上のコミュニティ広場「市民電子会議室」の開設など、まさに「市民の目線に立った」行政サービスを推進中だ。
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リニューアルした市川市のホームページ・トップ画面。今まで２階層目にあった検索画面をトップに持ってきたことで、住民はダイレクトに知りたい情報にアクセスできる。
さらに検索もJust WebSearchの自然文検索により、難しい言葉や専門用語を使わなくても情報を収集することができるようになった。 |
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